TABIPLANNER 利用規約

最終更新日: 2026年6月1日

第1条（サービスの定義）

TABIPLANNER（以下「本サービス」）は、旅行に関する相談・行程作成のコンサルティングを提供する個人（以下「プランナー」）と、旅行を計画する個人（以下「トラベラー」）をマッチングするCtoCプラットフォームです。本サービスは旅行業法に定める旅行業には該当せず、宿泊・交通機関等の予約代行は一切行いません。

第2条（利用登録）

本サービスの利用を希望する者は、所定の方法により利用登録を行うものとします。登録にあたっては正確な情報を提供し、虚偽の情報を登録してはなりません。

第3条（決済・手数料）

決済はStripe Connect を利用したエスクロー方式で行われます。トラベラーが支払った代金はプラットフォームが一時預かりし、サービス完了後にプランナーへ送金されます。プラットフォーム手数料は成約金額の20%です。

第4条（禁止事項）

プランナーによる宿泊・交通機関の予約代行、プラットフォーム外での直接取引、虚偽のレビュー投稿、不適切なコンテンツの送信、その他法令に違反する行為を禁止します。

第5条（免責事項）

本サービスは旅行に関する情報提供の場を提供するものであり、プランナーが提供する情報の正確性、旅行中のトラブル、推薦施設の品質について、運営者は一切の責任を負いません。

第6条（キャンセルポリシー）

サービス提供前のキャンセルは全額返金、チャット開始後のキャンセルは50%返金、行程表納品後のキャンセルは返金不可とします。

第7条（準拠法・管轄）

本規約の解釈は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。